本文转自：人民网

“5073万元刚刚到账了，咱们税务局太给力了。”4月11日，增值税留抵退税刚到账，刘丽第一时间向辖区税务机关负责人发去了表示感谢的信息。

刘丽是云南昆明空港经济区一家制造业企业的财务负责人。她坦言，退税的及时到账，无异于雪中送炭，大大缓解了企业今年的资金压力，为正处于市场开拓中的企业赢得了缓冲空间和时间。

刘丽所在的企业享受的税惠“大礼包”，得益于今年实施的组合式税费支持政策。

昆明空港经济区税务分局办税大厅。秦明娟摄

在今年全国两会上，政府工作报告中明确了“提高减免幅度、扩大适用范围”“对小规模纳税人阶段性免征增值税”“对留抵税额提前实行大规模退税”等系列组合式税费支持政策。这是党中央、国务院统筹国内国际两个大局，应对新的经济下行压力的重大决策部署，对稳住经济基本盘，赋能市场主体发展意义重大。

作为国家级滇中新区的核心区，昆明空港经济区是滇中城市经济圈一体化发展的重要支撑，辖区工业园区林业、入驻企业众多。如何确保各项税费优惠政策及时落地见效，创造更为优质的税收营商环境，辖区税务机关有条不紊地忙开了。

税务工作人员一对一指导纳税人线上办税。张绍珊摄

主动服务 税惠应享尽享全覆盖

“让企业在滇中大地上多起来、活起来、大起来、强起来，是滇中财税部门的职责所在、使命所系。”云南滇中新区税务局党委委员、副局长陈曜介绍，为不折不扣落实好新的组合式税费支持政策，滇中新区税务机关专门成立了减税降费工作专班，确保减税降费工作快速推进。滇中新区财税部门还成立了联合调研组，由主要负责同志带队深入企业开展调研，切实为企业排忧解难。

快马不用鞭催，响鼓不用重锤。在3月30日云南省减税降费工作领导小组全体会议召开后，4月1日，滇中新区税务局便迅速召开了财税企银座谈会，专门安排了政策宣讲，以此在辖区拉开了第31个税收宣传月活动的帷幕。

4月2日，针对滇中新区财税人员的“减税退税”培训会召开。个人所得税汇算政策及流程、增值税留抵退税政策、“六税两费”减征政策、中小微企业税收优惠政策等培训内容干货满满，有效提升财税人员新业务办理服务水平。

新政策的变化，也带来了服务理念的变化。

“自3月中旬以来，几乎每周都在打电话向企业通知政策信息，平均每天人均打电话超过70个。”滇中新区税务局昆明空港经济区税务分局办税服务大厅负责人杨梦鹤表示，让辖区企业应享尽享税惠红利，没有捷径，只有化被动为主动，一对一宣传。

税务人员上门宣传税收政策。马婧蕊摄

智慧办税 助企纾困促发展

“今年增值税留抵退税，公司申请退了2.58亿元。早上刚在电子税务系统提交，不一会便审批到下一环节。”在云南机场集团办税人员王一如看来，与公司获得退税一样令人激动的，还有办税流程的简化和提速。

她回忆，之前办税需要到税务大厅窗口，填写申请表，自己现场核算后交由税务人员办理。现在坐在公司，登录电子税务系统，一键就可轻松搞定。

与线上办税同样便利的，是自助办税。

在昆明空港经济区税务分局税务大厅，一大早，前来办税的人员络绎不绝，但办税窗口并没有出现长时间排队等候情况。不少办税人员会自发前往设在税务大厅的自助办税区，通过设在该区域的电脑自助办税。

自助办税服务也延伸到辖区其他公共场所。据了解，为更好服务纳税人，昆明空港经济区税务分局还在长水机场、滇中新区政务大厅和昆明空港经济区政务中心放置了11台自助办税服务终端，实现相关涉税业务24小时实时办理。

另外，通过税务系统开发的“云税通”APP，税务工作人员还会实时对辖区纳税人提供纳税宣传、咨询、辅导及涉税事项提醒等相关服务。

线上无纸化办税，实现了让数据多跑腿、纳税人少跑路。不过，方便的是纳税人，税务工作人员的工作量并没有因此减轻。

“为服务好纳税人，我们税务窗口中午不打烊。同时，要求税务人员在做好手头工作的同时，每隔20分钟刷新一次系统，及时对线上办税进行审批。”杨梦鹤说。