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青岛高新区税务局积极推进“电子税务局-国际税务业务一体化”“模块”办税通道，有效打通“物品+服务对象”双轨并行功能设置，推进“一站式”、“场景化”办理国际税务业务事宜，使纳税人足不出户即可办理相关业务。有效拓宽纳税人非接触式办税渠道。

宣传有助于帮助公司适应新的税收渠道。为防控疫情，为企业提供便捷安全的无接触服务，该局依托“电子税务局”便捷优势，通过微信群、钉钉等渠道积极向纳税人推广线上办理渠道，获得纳税 人们的理解和支持不断提高国际税务业务的网上受理率。

加强内部培训，首次实现税务办理一对一辅导。为有效推广使用电子税务局“国际税务业务集成模块”，国际税务管理处将各项国际税务业务政策和操作流程编入课件，利用午休时间实施全员制对税务服务办公室工作人员进行培训。配备精通业务和操作的专业辅导团队，为第一次使用电子税务局办理国际税务业务的税务人员提供一对一、一对一的辅导，帮助他们掌握尽快加快相关业务的操作流程，缩短办税时间，让纳税人享受快速便捷的办税体验。

优化业务流程，满足纳税人的业务需求。在推广使用电子税务局的过程中，及时收集解决纳税人反应的热点问题，对解决不了的问题及时向上级部门反馈问题和建议，不断优化办税流程，有效满足纳税人' 日常业务需要，提高电子税务局的效能。

通讯员丁旭飞，新网记者王琦

[来源：新网编辑：可可]